POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Última atualização: 29 de agosto de 2026

A Angela Decor Home respeita a privacidade dos usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a utilização do site e o atendimento aos clientes.

Esta Política explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.

1. Identificação do responsável

Nome fantasia: Angela Decor Home
Responsável: Angela Aparecida dos Santos
CNPJ: 43.111.653/0001-50
Endereço: R. 408, 535 – Morretes, Itapema – SC, CEP 88220-000
E-mail: angelasantosdecorhome@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (47) 99218-9165

A Angela Decor Home atua como controladora dos dados pessoais relacionados ao atendimento, aos orçamentos e às contratações realizadas com seus clientes.

2. Finalidade do site

O site funciona como:

• Vitrine digital de produtos e serviços;
• Ferramenta de simulação e pré-orçamento;
• Canal de apresentação da Angela Decor Home;
• Meio de direcionamento para atendimento pelo WhatsApp;
• Fonte de informações sobre cortinas, persianas, papéis de parede, estofados e serviços relacionados.

O site não possui criação de contas, área de comentários, pagamento online ou conclusão automática de pedidos.

3. Informações coletadas automaticamente

Durante a navegação, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Tipo de dispositivo;
• Páginas acessadas;
• Tempo aproximado de permanência;
• Origem do acesso;
• Interações realizadas no site;
• Identificadores armazenados por cookies;
• Informações técnicas necessárias para segurança e funcionamento.

Essas informações são utilizadas para manter o site funcionando, identificar falhas, proteger a plataforma, compreender o uso das páginas e melhorar a experiência dos visitantes.

4. Informações fornecidas pelo usuário

O site não possui formulário próprio para coleta de nome, telefone, endereço ou documentos.

Entretanto, ao entrar voluntariamente em contato pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais, o usuário poderá fornecer informações como:

• Nome;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Medidas do ambiente;
• Endereço para visita técnica;
• Fotografias do ambiente;
• Preferências de produtos e materiais;
• Informações necessárias para elaborar o orçamento;
• Dados relacionados à contratação e ao pagamento.

Essas informações são fornecidas diretamente pelo usuário e utilizadas para atendimento, elaboração de orçamento, agendamento de visita técnica, execução do serviço e comunicação relacionada à solicitação.

5. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• Atender solicitações dos usuários;
• Elaborar e revisar pré-orçamentos;
• Agendar medições e visitas técnicas;
• Confirmar produtos, medidas e acabamentos;
• Formalizar contratações;
• Organizar fabricação, entrega e instalação;
• Responder dúvidas e prestar suporte;
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
• Prevenir fraudes e acessos indevidos;
• Proteger o funcionamento do site;
• Produzir estatísticas de acesso;
• Identificar páginas e produtos mais acessados;
• Melhorar o conteúdo, o desempenho e a usabilidade do site.

Os dados não são comercializados ou vendidos a terceiros.

6. Bases legais

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais:

• Consentimento do titular, quando aplicável;
• Execução de procedimentos preliminares solicitados pelo cliente;
• Execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse da empresa, respeitados os direitos e liberdades do titular;
• Proteção contra fraudes e manutenção da segurança.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo pelos canais de contato informados nesta Política.

7. Cookies e tecnologias utilizadas

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento de recursos, registrar preferências e produzir informações estatísticas.

O site poderá utilizar as seguintes categorias:

Cookies essenciais

São necessários para o funcionamento, segurança, carregamento das páginas e recursos técnicos do WordPress e do WooCommerce.

A desativação desses cookies poderá comprometer algumas funcionalidades.

Cookies estatísticos e analíticos

São utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são acessadas e como o desempenho pode ser melhorado.

O site utiliza ou poderá utilizar ferramentas como:

• Google Analytics;
• Google Site Kit;
• Burst Statistics.

Essas ferramentas podem registrar informações técnicas, eventos de navegação, páginas visitadas, tempo de acesso, dispositivo e origem aproximada do visitante.

Cookies de terceiros

Recursos externos, como WhatsApp, Google Maps, Google Fonts, Instagram, Facebook e outros serviços incorporados ou vinculados, poderão utilizar suas próprias tecnologias e políticas de privacidade.

8. Consentimento e gerenciamento de cookies

Quando exigido, cookies não essenciais serão utilizados conforme a escolha apresentada ao visitante por meio do aviso ou painel de preferências de cookies.

O usuário poderá:

• Aceitar os cookies disponíveis;
• Recusar cookies não essenciais;
• Escolher categorias específicas;
• Alterar suas preferências posteriormente;
• Apagar cookies pelas configurações do navegador.

A recusa de cookies analíticos não deve impedir o acesso ao conteúdo principal do site.

9. Ferramentas e serviços de terceiros

Para funcionamento, hospedagem, estatísticas e comunicação, o site poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros, incluindo:

• Hostinger, para hospedagem, armazenamento, CDN, cache e registros técnicos;
• WordPress e WooCommerce, para gerenciamento das páginas e produtos;
• Google, para Analytics, Site Kit, fontes, mapas e outros recursos;
• Burst Statistics, para estatísticas de acesso;
• Meta Platforms, responsável pelo WhatsApp, Instagram e Facebook;
• Serviços de backup, segurança e manutenção técnica.

Esses fornecedores poderão tratar informações de acordo com suas próprias políticas e obrigações legais.

10. Compartilhamento dos dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• Prestadores de hospedagem e infraestrutura;
• Ferramentas de análise e segurança;
• Plataformas de comunicação;
• Prestadores de manutenção técnica;
• Profissionais envolvidos na medição, fabricação, entrega ou instalação;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou solicitação válida;
• Contadores, advogados ou outros profissionais necessários ao cumprimento de obrigações.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.

11. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como Google e Meta, poderão processar ou armazenar informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional, serão observadas as exigências da legislação aplicável e as medidas de proteção adotadas pelos respectivos fornecedores.

12. Armazenamento e prazo de conservação

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• Realizar o atendimento;
• Elaborar e acompanhar o orçamento;
• Executar o serviço contratado;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Resolver eventuais conflitos;
• Proteger direitos da empresa e do cliente;
• Manter a segurança e a estabilidade do site.

Depois de cumprida a finalidade, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou conservados quando houver obrigação legal ou necessidade legítima.

13. Segurança das informações

A Angela Decor Home e seus prestadores adotam medidas razoáveis para proteger os dados contra:

• Acesso não autorizado;
• Destruição;
• Perda;
• Alteração indevida;
• Divulgação não autorizada;
• Uso incompatível com as finalidades informadas.

Nenhum sistema conectado à internet é completamente livre de riscos. Caso seja identificado um incidente relevante, serão adotadas as medidas previstas na legislação.

14. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Informação sobre o compartilhamento;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
• Revisão das informações fornecidas;
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade;
• Informações sobre as consequências de não fornecer consentimento;
• Petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail ou WhatsApp informados nesta Política. Poderá ser solicitada a confirmação da identidade para proteção dos próprios dados.

15. Dados de crianças e adolescentes

O site não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes e não busca coletar intencionalmente seus dados.

Caso seja necessário tratar informações de menores, serão observadas as exigências legais aplicáveis e o melhor interesse do titular.

16. Links externos

O site poderá conter links para plataformas externas. A Angela Decor Home não controla as práticas de privacidade, o conteúdo ou a segurança dessas plataformas.

Recomenda-se que o usuário consulte as políticas dos serviços acessados.

17. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada em razão de:

• Alterações legais;
• Inclusão ou remoção de ferramentas;
• Mudanças no funcionamento do site;
• Novas formas de atendimento;
• Melhorias de segurança e privacidade.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

18. Contato

Solicitações, dúvidas ou pedidos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados poderão ser encaminhados para:

E-mail: angelasantosdecorhome@gmail.com
WhatsApp: (47) 99218-9165